Hoy me gustaría hablar del video que colgó ayer en su web Mobuzz.tv porqué creo que se puede analizar comercialmente. Es un video que va dirigido a la gente con la intención de convencerla y nos da juego para dicho análisis.
En él, podemos encontrar partes positivas, pero también de negativas y que creo que es bueno identificar. Que decir, que si vosotros encontráis otras, que las enumeréis y razonéis en vuestros comentarios.
Dicho esto, empezaré:
El comienzo del video está muy bien ejecutado (comercialmente hablando, claro), se argumenta entre otras cosas, cuáles son los objetivos marcados y cuáles son los conseguidos, aportando datos para situarnos, explicando cual es la filosofía de Mobuzz como empresa, etc. Toda esta argumentación es vital a la hora de ofrecer un producto o servicio al cliente, para que este la procese y se haga una idea de que es exactamente lo que va a comprar y a quién. Nunca hay que dar por descontado que el cliente sabe quiénes somos (aunque sea una marca famosa).
Si en cambio, analizamos la parte que comercialmente no nos aportará demasiados resultados, es cuando intentan traspasar el peso del éxito del proyecto al consumidor. Si nosotros queremos convencer al cliente de que nos compre, no debemos dar a entender que le estamos suplicando. Se consiguen mejores resultados si nuestro mensaje lo enfocamos al revés. Es decir, es mejor darle a entender a nuestro cliente que la decisión de comprar (pagar en este caso) es un donativo que le permitirá disfrutar de ese servicio gratuitamente durante este periodo de incertidumbre. Y punto.
Responsabilizar al consumidor de la continuidad del proyecto, es una mala estrategia de venta. El cliente siempre quiere tener la seguridad, de que compra en una empresa solvente. El cliente no quiere «problemas» y mucho menos, que lo hagamos partícipe del de los DEMÁS.
Y para terminar. Cuando vayáis a ver al cliente NUNCA debemos justificar el precio. Hay que argumentar y eso, tenemos que haberlo hecho antes. Por lo tanto, una vez comencéis a hablar del precio, no lo justifiquéis. Pensad que el cliente ya se ha hecho a la idea (porqué se lo hemos argumentado nosotros) que tú producto o servicio, tienen un coste. Otra cosa, es negociar el precio. En este video, te lo intentan justificar calculadora en mano. 😛
Bueno, eso es todo, no sé si os ha gustado este «juego» que os he propuesto, pero si os gusta, lo volveremos a hacer en alguna otra ocasión.
Por cierto, el video no os lo he colgado, porqué me daba problemas de configuración del tema. El enlace os lleva a él. Gracias.
Buenísimo. Enhorabuena por el blog.
Finalmente, hoy se ha publicado en la web de Mobuzz que cierran.
El escrito completo lo podéis leer en http://dosisdiaria.mobuzz.tv/
Saludos