Hace ya tiempo que Whatsapp se incorporó a nuestras vidas, pero aún recuerdo cuando tenía mis tiendas de telefonía y configuraba los móviles para los clientes… Quiere que le instale Whatsapp? Les preguntaba…. La mayoría se extrañaban y decían… Guasa qué???. No sabían lo qué era, ni lo habían escuchado nunca la mayoría!!! Y fijaros…
LOPD (Ley Orgánica Protección de Datos), todos hemos oído hablar de ella, pero no todos somos conscientes de cómo hay que cumplirla o mejor dicho, como no incumplirla. Para comprender cual es su ámbito de actuación, hay que saber los 8 principios en los que se fundamenta. – Afectado o interesado – Consentimiento Interesado –…
Ayer Google y muchos otros medios, recordaban Sergei Diaghilev (ayer se cumplían 145 años de su nacimiento) como un visionario, que revolucionó la danza moderna. Aunque no era su profesión, ya que el tenía formación en Derecho, le atraía el arte en general y en particular la pintura y la danza. Y es precisamente ahí…
Hoy en día que la mayoría de empresas vienen de un pasado reciente muy convulso y lleno de altibajos, es normal que las plantillas sean más reducidas y que por lo tanto, con menos gente se hagan las mismas cosas o más. Atrás quedaron aquellos magníficos tiempos en los que se tenía a una persona…
Uno de los mayores problemas que tenemos en la atención al cliente, son los tiempos de espera. El periodo de tiempo que transcurre entre que el cliente llega a la cola, hasta que es atendido es el peor de todo. Pasa lentamente y se hace eterno, mientras que cuando llega el turno de que le…
¿Os encontráis a menudo con operaciones de este tipo? ¿Operaciones comerciales qué no son viables si no conseguimos atar antes, otra parte de la venta, que en muchas ocasiones, no tenemos bajo nuestro control? Por ejemplo, en el sector del automóvil o en el inmobiliario muchas veces los vendedores tenemos que lidiar con este tipo…
Tendemos a pensar que la venta cada día es más difícil, es un grave error. Realmente cada día que pasa tienes más experiencia y es más fácil vender. Igual como tendemos a olvidar las cosas malas y recordar inconscientemente las buenas( todo tiempo pasado fue mejor…). hay que salir cada dia a vender pensando que eres…
Hoy navegando por la red me he encontrado con una persona que solicitaba que alguien le explicara como hay que hacer para convencer a un cliente para que compre su producto. Personalmente, creo que para convencer, ¡¡¡hay que convencerse!!! La inseguridad, las dudas, los miedos, la mala preparación o cualquier otro input negativo, se proyectan…
-Los clientes por regla general son “cobardes”
-Discursos facilones para aumentar el miedo
