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	<title>Soy Comercial &#187; Otros</title>
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	<description>&#124; La venta, el márqueting y el comercio, comentado desde la profesión</description>
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		<title>No soporto del cliente&#8230;</title>
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		<pubDate>Thu, 28 Jan 2010 21:51:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/asco.jpg" alt="No-soporto-del-cliente" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Me he planteado un post &#8221; interactivo&#8221; para que entre todos los lectores del blog reunamos todas aquellas cosas que tienen algunos clientes o situaciones y que no soportamos.</p>
<p>Se trata de ver que es lo que más nos &#8220;molesta&#8221; y pasar un rato divertido.</p>
<p>Yo por ejemplo, no soporto esperar a un cliente que la secretaria me acaba de decir que está en el servicio. Sé que le voy a tener que dar la mano y esa sensación me produce algo de repelús. Y ya no os digo si luego la mano no está algo húmeda. EEEECS!!!</p>
<p>Tampoco soporto, intentar organizar una reunión y que me digan, <em>pues</em> <em>tendrá que ser para dentro de dos semanas (por lo menos). Es que estamos muy liados</em>. Y tu piensas: Pero serás&#8230; luego me dirás que no vengo nunca, que ya has comprado otra cosa o que hay poco trabajo&#8230;</p>
<p><img class="alignnone" title="No soporto del cliente" src="http://www.soycomercial.com/images/asco.jpg" alt="" width="400" height="400" /></p>
<h2><span style="color: #f3470b;"><em>Sobre el autor del artículo</em></span></h2>
<h3>Ll. Bosch</h3>
<p>Soy comercial y editor de este blog. Puedes leer mis publicaciones en este blog, o <a href="http://twitter.com/SoyComercial">seguirme en Twitter</a>.</p>
<p><em>Recuerda, que tú también puedes publicar tus propios artículos en este blog desde <a title="Registrarse para escribir post" href="http://www.soycomercial.com/wp-login.php?action=register">aquí</a></em></p>
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		<title>Proyecto seleccionado en Open Talent de BBVA</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 21:33:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
				<category><![CDATA[Otros]]></category>
		<category><![CDATA[BBVA Open Talent]]></category>
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		<description><![CDATA[<iframe width="240" height="340" src="http://www.bbvaopentalent.com/scripts/pagina-miniwidgets.php?p=72" frameborder="0"> </iframe>
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ya sé que no es el post que quizás esperabais y que no es muy ético pedir que te voten, pero la ocasión creo que bien vale una excepción.</p>
<p>Como muchos de vosotros sabréis, soy un comercial que me considero emprendedor y de hecho lo he desarrollado los últimos cuatro o cinco años. También me considero un pensador hiperactivo y fruto de ello, me han ido surgiendo ideas (más o menos provechosas) y que he intentado llevar a cabo.</p>
<p>Pues bien, hace unas semanas presenté un proyecto (creo que muy interesante) a una iniciativa de <a title="BBVA" href="http://www.bbva.es" target="_blank">BBVA</a> y que pretende apoyar en hasta 100.000€ al proyecto que resulte ganador y ahí es dónde entráis todos vosotros, porque irá directamente a la final el proyecto más votado.</p>
<p><iframe width="240" height="340" src="http://www.bbvaopentalent.com/scripts/pagina-miniwidgets.php?p=72" frameborder="0"> </iframe></p>
<p>No os puedo hablar mucho de mi proyecto, porque hay que desarrollarlo y tiene un fundamento tecnólogico muy importante, que hace no recomendable el explicarlo (por tema de patentes y tal), pero que si que os puedo decir unas cuantas cosas:</p>
<p>-Va a mejorar la vida de los que como yo, somos unos despistados.</p>
<p>-Evitará que se nos extravíen cosas tan habituales como llaves, tarjetas de crédito, el DNI, el pasaporte, las escrituras o algún hijo <img src='http://www.soycomercial.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>-Podremos localizar aquel papel que necesitamos y que nunca sabemos dónde lo hemos puesto.</p>
<p>-Servirá para localizar tus maletas en el aeropuerto y que tanta gente pierde.</p>
<p>-También puedo decir que será económico, funcional y personal y tendrá infinidad de aplicaciones.</p>
<p>Así que viendo lo bueno que puede ser para todos, me he animado a escribir para que me votéis. Si lo quieres hacer y además te apetece colaborar porque te parece interesante el proyecto, no dudes en copiar el código para pegarte el widget en tu blog.</p>
<p>Y ya está, creo que no se me olvida nada más, sólo daros las gracias  por vuestra paciencia y ahí va el código para los que queráis promocionar mi proyecto. Y sobretodo recordad que podéis votar en el lateral del blog:<br />
<textarea style="font-family:verdana; font-size:9pt;border:1px solid #000000; background-color:#ffffff;" onmouseover="this.focus()" cols="30" rows="10" name="textarea">&lt;iframe width=&#8221;240&#8243; frameborder=&#8221;0&#8243; src=&#8221;http://www.bbvaopentalent.com/scripts/pagina-miniwidgets.php?p=72&#8243; height=&#8221;340&#8243;&gt;</textarea></p>
<p><!--[endif]--></p>
<p class="MsoPlainText"><strong></strong></p>
<p class="MsoPlainText">
<p class="MsoPlainText">
<p><em><br />
<h4>Sobre el autor</h4>
<p></em></p>
<p>Ll. Bosch</a> Soy comercial y editor de este blog. Puedes leer mis publicaciones en este blog</a>, o <a href="http://twitter.com/SoyComercial">seguirme en Twitter</a>.</p>
<p><em>Recuerda que tú también puedes publicar tus propios artículos en este blog desde <a href="http://www.soycomercial.com/colaborar">aquí</a></em></p>
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		<title>Otras novedades</title>
		<link>http://www.soycomercial.com/otras-novedades/</link>
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		<pubDate>Fri, 06 Mar 2009 17:32:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
				<category><![CDATA[Otros]]></category>
		<category><![CDATA[fomentar participación]]></category>
		<category><![CDATA[novedades blog]]></category>
		<category><![CDATA[nuevos servicios]]></category>

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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/novedades.jpg" alt="Otras Novedades" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Continuando con lo que ayer os comentaba, otras novedades importantes que se incorporarán son:</p>
<p>- Entrevistas. La visión de personas del mundo de la venta, pero también, de gente que no está relacionada directamente, pero que nos pueden enseñar muchas cosas, va a tener un papel importante. En algunas ocasiones especiales, podréis enviar preguntas, para realizar al entrevistado. Semanalmente, aparecerá próximo personaje entrevistado, para que podáis enviar vuestras preguntas.</p>
<p>- Asesoría. Intentaré que de vez en cuando, nos hable alguien que tenga conocimientos de comercio, para que nos resuelva dudas profesionales. Entre estas colaboraciones, estarán psicólogos, abogados o economistas, entre otros.</p>
<p>- Participación. Esta va a ser una de las premisas básicas de la nueva época. Después de unos meses de funcionamiento y de satisfacción por mi parte, quiero ir un paso más allá. Quiero que cada unos de vosotros hable y os lo pondré fácil. En muchas ocasiones, queremos contar cosas que nos han servido o expresar nuestros problemas, inquietudes o lo que os apetezca. Pues bien, a partir de ahora, cuando queráis, podréis hacerlo. Será muy sencillo y rápido.</p>
<p>También voy a incorporar noticias de actualidad, que nos hagan tener una visión más global y que se prepara o que sucede en el mundo, principalmente en el ámbito de las empresas.</p>
<p>Y nada más, espero que os sirva de mucho la información que publicaremos entre todos y que os motive para seguir visitándonos.</p>
<p>Saludos.</p>
<p><em><br />
<h4>Sobre el autor</h4>
<p></em></p>
<p><a href="http://www.soycomercial.com/">Ll. Bosch</a> Soy comercial y editor de este blog. Puedes leer mis publicaciones en  <a href="http://www.soycomercial.com/">este blog</a>, o <a href="http://twitter.com/SoyComercial">seguirme en Twitter</a>.</p>
<p><em>Recuerda que tú también puedes publicar tus propios artículos en este blog desde <a href="http://www.soycomercial.com/registro">aquí</a></em></p>
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		<title>Nuevo blog, nuevos objetivos</title>
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		<pubDate>Thu, 05 Mar 2009 21:10:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/LOGO.gif" alt="Nuevo Logo de Soy Comercial" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Me resulta muy interesante hablaros de lo que va a ser a partir de ahora Soy Comercial. Voy a intentar (y espero conseguir) ver la venta desde muchos más puntos de vista, por eso creo que será muy interesante incorporar alguna sección de márqueting, especialmente a nivel de noticias.</p>
<p>Esta información, va a pretender que conozcáis que hacen las empresas para vender y como de importante es que los comerciales, entendamos la filosofía del márqueting y lo incorporemos a nuestra metodología de trabajo.</p>
<p>Es importante saber que hacen, que buscan, que ofrecen, cuales son los inputs que quieren transmitir y cual debe de ser nuestro papel ante esa información. Los comerciales, necesitamos conocer. Conocer todo aquello que nos afecta. No se trata sólo de ver que hace nuestra empresa (que también), sino que además debemos saber que hacen los demás, inclusive si no son de nuestro sector.</p>
<p>El márqueting es muy representativo de lo que quieren conseguir las empresas de sus clientes, por lo tanto, conocerlo nos ayudará a reorganizar constantemente nuestra forma de dirigirnos al cliente y en definitiva a adaptarnos a la sociedad en la cual nos movemos.</p>
<p>Por cierto, la imagen es el logo que va representar el nuevo Soy Comercial, espero que os guste.</p>
<p>Mañana os hablaré de otra sección nueva y muy importante para todos.</p>
<p><em><br />
<h4>Sobre el autor</h4>
<p></em></p>
<p><a href="http://www.soycomercial.com/">Ll. Bosch</a> Soy comercial y editor de este blog. Puedes leer mis publicaciones en  <a href="http://www.soycomercial.com/">este blog</a>, o <a href="http://twitter.com/SoyComercial">seguirme en Twitter</a>.</p>
<p><em>Recuerda que tú también puedes publicar tus propios artículos en este blog desde <a href="http://www.soycomercial.com/registro">aquí</a></em></p>
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		<title>Renovación de Soy Comercial</title>
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		<pubDate>Tue, 24 Feb 2009 08:44:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/reformas.jpg" alt="renovación de Soy Comercial" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hola buenos días a todos.</p>
<p>Con la intención de mejorar el blog, aumentar la comunicación y la participación entre nosotros, añadir nuevas funcionalidades y aumentar la calidad y audiencia, en todo el conjunto, estamos trabajando en un nuevo diseño que mejore el acceso a contenidos publicados y aumentar los servicios, entre otras cosas.</p>
<p>Como mi tiempo es limitado y también para reducir costes, me he implicado mucho en el nuevo proyecto y  durante el plazo de unos 30 días, no voy a poder publicar mi post diario. La periodicidad, va a ser variable, pero seguiré publicando.</p>
<p>Espero que lo entendáis y que sepáis disculparme, pero estoy seguro que todos ganaremos con estas mejoras. Por descontado, si tenéis cualquier duda o queréis realizar alguna consulta, podréis hacerlo a través del e-mail.</p>
<p><em><br />
<h4>Sobre el autor</h4>
<p></em></p>
<p><a href="http://www.soycomercial.com/">Ll. Bosch</a> Soy comercial y editor de este blog. Puedes leer mis publicaciones en  <a href="http://www.soycomercial.com/">este blog</a>, o <a href="http://twitter.com/SoyComercial">seguirme en Twitter</a>.</p>
<p><em>Recuerda que tú también puedes publicar tus propios artículos en este blog desde <a href="http://www.soycomercial.com/registro">aquí</a></em></p>
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		<title>LO SIENTO</title>
		<link>http://www.soycomercial.com/1127/</link>
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		<pubDate>Tue, 20 Jan 2009 09:01:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<category><![CDATA[pido disculpas]]></category>
		<category><![CDATA[solucionar problemas técnicos]]></category>

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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/sorry.jpg" alt="Lo siento" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy me he dado cuenta que por mucho que escriba en diferentes sitios, sigo siendo una patata en cuanto a mejora de uso del blog. Ayer me llamó un amigo comentándome que no podía ver el contenido los artículos desde su casa.</p>
<p>Yo entré y le dije que igual era culpa de él. ¡Pero que va! La culpa era mía y sólo mía. Resulta que escribo los posts directamente en un Word y eso ha sido todo el lío. Por lo visto, cuando escribes en un Word y lo pasas directamente al blog, se genera un montón de código que no permite visualizar el contenido del post en un navegador Internet Explorer. El problema, es que no lo he detectado porque siempre uso FireFox.</p>
<p>Siento mucho que algunos de vosotros hayáis podido tener problemas a la hora de acceder a leer los posts, pero os aseguro que esto no me volverá a pasar. Espero que me disculpéis y que sigáis siendo fieles al blog.</p>
<p>Por culpa de esto (he tenido que revisar todos los artículos), he tenido que posponer la redacción de mi nuevo artículo hasta mañana, mi tiempo está muy limitado y no he podido empezar a redactarlo aún.</p>
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		<title>Grupo comercial en Facebook</title>
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		<pubDate>Fri, 02 Jan 2009 11:14:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/facebook.jpg" alt="Grupo comercial en Facebook" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Desde hace tiempo ya dispongo de una cuenta en Facebook, pero me parece muy interesante realizar una exclusivamente para gente que es comercial, quiere serlo o simplemente, le gusta aprender técnicas de venta para desenvolverse mejor en su actividad diaria.</p>
<p>Con este propósito he creado la nueva cuenta. El oficio de comercial, tiende a ser muy individualista y en cierta forma, solitario y por eso creo que será muy positivo para todos/as que nos vayamos uniendo al grupo. El objetivo del grupo, será juntarnos, intentar organizar algunas cosas, tanto profesionales como lúdicas, enriquecernos mutuamente contando experiencias o aportando conocimientos y mucho más.</p>
<p>Por lo tanto ya sabes, si quieres estar en el sitio de encuentro para comerciales y poder conocer a gente que se dedica a lo mismo que tú de cualquier rincón del mundo, <a title="Grupo para comerciales" href="http://www.facebook.com/profile.php?id=1124813923&amp;ref=name" target="_blank">únete aquí</a></p>
]]></content:encoded>
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		<title>Feliz Año Nuevo</title>
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		<pubDate>Wed, 31 Dec 2008 09:45:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Feliz 2009]]></category>
		<category><![CDATA[Feliz Año Nuevo]]></category>

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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/Feliz-2009.jpg" alt="Felíz Año Nuevo" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy sólo os quiero desear muy buen Año 2009, que conservéis vuestro trabajo y que deis siempre el máximo de vosotros mismos. Mi lema es &#8220;Si lo haces bien obtendrás resultados&#8221;.</p>
<p>¡Felicidades a todos!</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>Audi lanzará una versión del A4 para comerciales</title>
		<link>http://www.soycomercial.com/audi-lanzara-una-version-del-a4-para-comerciales/</link>
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		<pubDate>Sun, 28 Dec 2008 08:48:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/audi.jpg" alt="Nuevo Audi para comerciales" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Según algunas informaciones publicadas estos días, Audi va a poner en circulación una nueva versión de uno de los modelos más vendidos de su historia, el A4.</p>
<p>Dicho modelo estará completamente adaptado a las necesidades de cualquier comercial y se llamará A4 Com. Estará movido por un motor híbrido de 170cv totales, uno eléctrico de 70cv y el de combustión de 100cv. El consumo medio de esta joya de la ingeniería rondará los 4,7 litros a los 100 Km/h y una autonomía máxima de ¡1100Km!</p>
<p>Pero ahí no acaban todas sus virtudes, el equipamiento que llevará, será muy completo. Llevará todo lo normal en un modelo de estas características y además, como &#8220;especial&#8221;, equipará enchufe para portátil, mesa plegable para portátil en la consola central y giratoria, conexión a internet, Wifi, caja fuerte para los que a veces tenemos que llevar dinero de señales y paga o documentación importante, nevera, cortinillas en todos los cristales y mucho más</p>
<p>Otra característica que va a destacar, será la inclusión de un sistema de calefacción de generación independiente que funciona con un motor de 4cv y que se activa con el motor eléctrico del propio coche. Y lo mejor de todo, llevará un sistema de plegado de los asientos traseros, que permitirá (junto con el delantero del acompañante) montar una cama. Los que nos dedicamos a esto de la venta, sabemos de lo importante que se agradece poder echar una siesta después de haber comido fuera de casa.</p>
<p>Y nada, su comercialización, está prevista para finales del segundo trimestre de 2009 y las reservas se podrán realizar a partir de finales del primer trimestre.</p>
<p>¡Yo voy a intentar trabajar duro para poderlo comprar!</p>
<p>Que paséis un buen día de los Inocentes <img src='http://www.soycomercial.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>¡Malditos problemas!</title>
		<link>http://www.soycomercial.com/malditos-problemas/</link>
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		<pubDate>Mon, 22 Dec 2008 17:22:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Ll.Bosch</dc:creator>
				<category><![CDATA[Otros]]></category>
		<category><![CDATA[enfado]]></category>
		<category><![CDATA[Telefónica un desastre]]></category>

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		<description><![CDATA[<img src="http://www.soycomercial.com/images/enfadado.jpg" alt="!Malditos problemas!" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy os quería hablar de algo importante a la hora de vender, pero por la hora que es, lo voy a dejar para mañana que será más provechoso para todos.</p>
<p>El motivo por el cual no os he podido enviar mi artículo hasta ahora, es por culpa de Telefónica. Me han tenido desde el viernes a las 20h, hasta hoy a las 16:30h, sin servicio telefónico. Ayer tuve que llamar tres veces, para que, al cabo de nueve horas me llamase una mujer y me preguntase si había enchufado el teléfono en todos los puntos de la casa. No pude resistir a comentarle, si para preguntar esa tontería, hacía falta que un cliente llamase tres veces en cinco horas y ir con mi móvil a todos lados durante nueve horas. Que si la llamada que tenía que tuve que esperar todo el día era esa. Me contesto que sí. Grrrrrrrrrrrrrrr!</p>
<p>Hoy, sobre las 13:30h, me ha llamado un técnico y me ha comentado, que a primera hora de la tarde vendrían a solucionarme el problema técnico. Eso lo han cumplido. Ha venido, no entendía, porqué no me llegaba señal, ha colocado un aparatito en el registro de entrada de la casa y se ha marchado a la central que nos da servicio. Cuando ha vuelto, me ha comentado que alguien nos había desconectado el cable y luego no ha sabido a que par correspondía y lo ha dejado suelto. Se ve que no coincide la numeración de nuestro par, con el que tendría que ir, que cuando pasase parte, intentaría que corregirlo. Vamos, un juego de despropósitos.</p>
<p>Es increíble, que cuando uno llama a este tipo de compañías se sienta tan indefenso y vulnerable, es cierto que puedo hacer que me devuelvan la parte proporcional del servicio que no me han prestado, pero eso serán un par de Euros, vete a saber cuánto papeleo o llamadas y total para qué, si dónde más me han perjudicado, no me lo van a compensar.</p>
<p>Espero que eso no vuelva a suceder más y me permitan desarrollar mi trabajo tranquilamente y que no vaya por la central ningún &#8220;aficionado&#8221; tocando cables que luego no saben a dónde van y por cierto, ninguno de los operadores que me atendió en el 1002, me dijo que esperase la encuesta del final de la llamda.</p>
<p>Y ya cambiando de tema, quiero que sepáis que voy a seguir escribiendo en el blog, porque al menos a mí, no me ha tocado nada en la lotería, no sé si es porque no tengo suerte o porque no tenía ningún número <img src='http://www.soycomercial.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
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