¿Cuánto debe hablar un comercial?

Abr, 09 por Ll.Bosch en Técnicas de venta | 1 Comentario

A bote pronto, os diría que lo mínimo imprescindible y cuando nuestro cliente no tenga nada más que decir. Esa sería un resumen escueto, pero bastante real de lo que hay que hacer.

Me he encontrado con infinidad de comerciales, que le dan más importancia a lo que ellos dicen que a lo que tenga que decirnos nuestro cliente. Eso es lo mismo que pensar, que es más importante nuestro producto o servicio, que nuestro comprador.

Tampoco quiero decir con esto, que debemos responder con monosílabos, ni mucho menos, pero sí hay que entender que la información nos la tiene que proporcionar el cliente y nosotros en función de esa información, adaptar nuestra venta.

El hablar por hablar, sólo consigue en el mejor de las casos, sacar a relucir nuestras debilidades y quizás digas cosas que no te interesan. Es mejor controlar nuestra retórica y utilizarla con precisión.