Defiende tu postura, pero con tacto

Es muy importante saber que tenemos razón, que incluso nos podemos vanagloriar de que sabemos mucho más que nuestro comprador o que sabemos que si compra en determinado lugar se va a equivocar. Pero si a eso le unimos algo de arrogancia, prepotencia o conseguimos dejarle en evidencia o todo a la vez, no nos servirá de nada, es decir, no nos va a comprar o contratar nada.

En la venta, hay dos cosas fundamentales que nos llevaran al éxito. La primera, es conocer lo máximo sobre nuestro producto y lo segundo, saber rebatir sin que nuestro cliente lo interprete como un tío no te enteras o no tienes ni idea de lo que estás diciendo. Porque por mucha razón que tengamos pero no lo hacemos correctamente, nuestro cliente nunca nos va a firmar nada.

Como en la vida misma, hay que evitar que la gente tenga una idea de nosotros de que somos unos bordes.