El comercial y la psicología
Dic, 08 por Ll.Bosch en Formación | 3 Comentarios
Hace días que quiero escribir este post, pero por una cosa u otra, no encontraba el momento adecuado para hacerlo. Como muchos os habréis dado cuenta, tener conocimientos de psicología en nuestro oficio, es casi imprescindible, ya que según el carácter de nuestro interlocutor, debemos de saber cómo actuar.
Es también cierto, que muchos de nosotros, estos conocimientos no los tenemos y que básicamente actuamos según nuestra experiencia. Eso, muchas veces nos lleva a errar en nuestra apreciación y puede poner en peligro el proceso de venta, porque nos faltan esos conocimientos básicos para poder detectar correctamente, que perfil de persona es y en función de ese perfil, ir moldeando nuestra forma de proceder.
Estos conocimientos, nos permiten encontrar los “puntos débiles” por donde atacar y obtener mejores resultados. No se trata de ser psicólogos, ni de ir por ahí haciendo test psicotécnicos, pero sí que es bueno que en cada situación sepamos cual es la mejor forma de proseguir y sobretodo, cual es la manera de detectar el perfil de nuestro cliente.
En vista de esa necesidad y de que prefiero que un experto os hable de ello, estoy actualmente trabajando para incorporar un psicólogo que me ayude en este trabajo y así, poder ofreceros la mejor información posible. Por mi parte, a veces os hablo de situaciones muy próximas a la psicología y eso lo voy a seguir haciendo, pero mi visión es la de la práctica y lo que quiero, también, es poderos ofrecer la visión más científica, que es lo que nos proporcionará esa “base” para actuar sobre seguro. Es como el baile, hay mucha gente que baila streetdance muy bien sin tener técnica, pero la técnica es fundamental para aprender más estilos de baile y también te proporciona “atajos” para avanzar más y mejor. Ahí queda eso 
Que decir que si alguno de vosotros es psicólogo, que me lo diga.
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