Lo exclusivo y lo estándar

El efecto Nespresso

Jul, 09 por Ll.Bosch en Vivencias Comerciales | 1 Comentario

Después de mucho tiempo de luchar contra viento y marea (es decir, contra mi mujer y contra la suegra), al final han conseguido doblegarme y hemos ido a parar en las redes de Nestlé con el Nespresso. No es que tenga nada en contra de esta marca, pero a lo largo de la vida, tanto personal como profesional, cuando te sales de lo estándar, normalmente te equivocas.

Me ha sucedido en infinidad de ocasiones con clientes que has ido a visitar y no pueden adquirir tu servicio o producto, por tener cosas muy personalizadas (sobretodo software) que no les permiten utilizar nuevos sistemas que están desarrollados para la mayoría de sistemas, por ejemplo.

Cuando te sales de lo estándar, tienes la obligación de ir a parar hasta donde el fabricante quiere, pagando sobreprecios que muchas veces no están justificados o tragar con servicios que pueden ser insuficientes. Y que quede claro, NO ESTOY EN CONTRA DE LO “ESPECIAL”, pero la mayoría de nosotros no nos podemos permitir el lujo de disfrutarlos.

A nivel de negocio, está muy bien comprarse una cafetera Nespresso y sus cápsulas (por volver al origen del post), pero si luego te cansas o no es lo suficientemente práctico o bueno, seguro que acaba en algún rincón de la cocina en un armario más cerca del techo, que el propio fluorescente que ilumina la estancia.

Cuando te sales de lo estándar, te vuelves exclusivo y eso acostumbra a ser caro, casi tanto como el lujo. Pero el problema principal, es que volver a l normalidad requiere de nuevas inversiones y nuevos hábitos. Y sobretodo, no decantarse por cosas más exclusivas, pensando que eso nos hará más esnob, ya que en los negocios, lo importante es ser práctico y pragmático. En fin, que hay que estar muy seguro de la decisión que tomamos a la hora de decidirnos por algo poco extendido o poco adaptable.