Charla en ING Nationale-Nederlanden

Hoy he ido a una charla comercial

Jul, 09 por Ll.Bosch en Vivencias Comerciales | 1 Comentario

Si amigos, me han invitado a una charla comercial que daba un compañero y colega de profesión, que se gana la vida en ING Nationale-Nederlanden. Me propuso que le acompañase como espectador y que después de la charla / selección, le diese mi opinión al respecto. Pero no os preocupéis, no os voy a hacer la crítica sobre mi compañero -que por cierto lo ha hecho bastante bien- sino de otros temas como, la manía que tienen las compañías a juntar distintos conceptos y darle un nombre, por ejemplo, ha salido el N.A.S.A, que eran las siglas de Necesidad, Analisis y no sé qué más, o poner nombres a herramientas de gestión interna, tipo CRM, que en este caso, lo llaman Plan100 que sirve para mantener viva la Base de Datos (si no he entendido mal) para realizar la gestión de los contactos, sean del tipo que sean (de tu círculo, de prospección o de referidos).

Otro detalle que me ha llamado la atención, es que al cliente potencial, le dan el nombre de Prospecto -y que debo decir, que no me agrada en absoluto-. Para mí, el cliente es una figura tan importante, tan honrable y elemento imprescindible en cualquier negocio, que no debe de tomar el nombre del acto de localizarlo, es decir de la prospección. Es como si un artista llamase al público, aplaudidor (es lo que se me ha pasado primero a la cabeza). A nadie se le ocurriría hacerlo, ya que el público, es el elemento básico de todo espectáculo.

Pero bueno, lo principal de todo esto, es lo mucho que se valoran en compañías del tipo asegurador, la necesidad de moverte en tu entorna más inmediato, para captar a nuevos clientes. Saben perfectamente que este tipo de servicios, son muy complicados de captar por una persona inexperta y sin mucha experiencia y por eso buscan lo fácil.

Dicho esto, os recomiendo a todos, que si podéis ir de vez en cuando a alguna charla de este tipo, id. Es bueno, te ayudan a recordar cosas importantes del día a día y siempre conoces a gente interesante.