La batalla psicológica entre cliente y comercial
Jul, 09 por Ll.Bosch en Técnicas de venta | 2 Comentarios
Infinidad de veces tengo esta sensación cuando estoy delante de un cliente. Pienso que estoy perdiendo el tiempo, que no sé qué hago allí delante o si realmente vale la pena seguir allí. Pero no me dejo llevar por mi subconsciente y sigo atento, escuchando sus comentarios y sigo pensando que la cosa no mejora, pero me mantengo y hago mis preguntas, mientras él me va respondiendo con negativas y con frases cortantes, para que me vaya desmoralizando y minando mi fuerza mental, hasta llegar el momento en el que le diga pues muy bien, ya volveré pasado un tiempo y él (el potencial cliente) interpreta mi genuflexión como una señal de victoria.
También es cierto, que en muchas ocasiones he claudicado y que el regusto que queda en la boca, es de poca profesionalidad. Es una sensación, peor que el ataque que vas a recibir si sigues intentando que el potencial cliente abra una vía de agua por la cual colarte y conseguir saltar todas esas barreras que nos ha ido poniendo.
No sé lo que os sucede a vosotros, pero prefiero luchar hasta la muerte, que irme con la sensación de derrota por no haber puesto oposición alguna. ¡Si hay que perder, que sea dignamente!
Sobre el autor del artículo
Ll. Bosch
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