La gestualidad corporal
Nov, 08 por Ll.Bosch en Reflexiones Comerciales | 2 Comentarios
Quiero empezar una serie de posts, en donde el hilo conductor será la gestualidad corporal. Vamos a ir analizando las partes de nuestro cuerpo que también intervienen en el proceso de venta de un producto o servicio, pero que son más subliminales.
Hay culturas, como la nipona o china, en que la gestualidad tiene una importancia mayor que en la occidental. Pero la cosa cambia cuando vamos a vender. El cliente capta “detalles” que en la vida cotidiana, no valoras tanto (o ni te fijas) y que de una manera más o menos consciente, se creará una visión nuestra, que le permitirá sacar sus conclusiones. Esa visión puede estar influenciada por ciertos inputs, que tenemos que conseguir que el cliente los interprete como positivos. Algunos de estos inputs, los transmitimos con la gestualidad corporal y son los que más fácilmente podemos pulir.
Cuando nos ponemos en el papel de cliente, nos damos cuenta de muchas más “cosas” que cuando somos comerciales. Nos volvemos más críticos y exigentes. A esas “cosas” son a las que me refiero. Preferimos encontrarnos a comerciales que nos miren a la cara o que nos acompañen hasta la puerta, que otros, que cuando hablen miren al suelo o que nos dejen en mitad de la tienda, por ejemplo.
Pues bien, esto es lo que os estoy preparando y creo que va a ser más interesante de lo que en un principio podría parecer y muy útil, para sanar esos “defectos”, que por otra parte, todos tenemos, pero que algunos de ellos se pueden corregir de una manera muy sencilla. Simplemente hay que identificarlos y poner un poco de interés para subsanarlos.
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