Ayer por la noche, estuve pensando que quizás sería interesante exponer
cuales son para mí, las principales cualidades que debe tener un buen
comercial. Estas cualidades las he puesto por orden. Pero no es un orden de
importancia, es el orden necesario para llevar bien las operaciones de venta.
Os vuelvo a remarcar, que es bajo mi punto de vista y según mi experiencia y
bagaje profesional.
-Puntualidad
-Educación
-Empatía
-Seguridad
-Conocimientos (del producto o servicio)
-Constancia
-Capacidad de reacción
-Negociación
-Cierre
Seguramente, muchos de vosotros no estaréis de acuerdo en este orden, otros
quizás, incluirías otras cualidades, pero me he inclinado a remarcar estas y en
este orden (no quiero decir con ello, que no hayan otras), pero como habréis
podido comprobar los lectores habituales de mi blog, creo que es muy importante
una buena entrada y para cumplir con esto, hay que valorar las capacidades del
comercial desde la base como persona, hasta las habilidades como vendedor. Es
decir, de nada nos sirve tener una gran capacidad de negociación, si no somos
capaces de ser puntuales o no tenemos suficientes conocimientos de nuestro
producto o servicio, por ejemplo.
Eso sí, todas ellas juntas se llaman P-R-O-F-E-S-I-O-N-A-L-I-D-A-D
Así que esta es mi lista y el que quiera dar su opinión que lo haga en los
comentarios o que calle para siempre. 😉
Excelente post, la verdad que no agregaria nada mas …. felicitaciones y continua con estos post de verdadera calidad.
Me parece que los puntos que has señalado son completamente correctos. Si es verdad que dentro de la empatía, yo agregaría algo mas que eso, la empatía nos ayuda pero creo que el nivel ha de ser tan alto que haga que nos convirtamos a veces en “camaleones”, y me refiero con esto a la capacidad de adaptarnos al medio y cambiar nuestras actitudes en función de a quién tengamos delante y de qué sector sea.
En mi experiencia nunca actúo igual si me siento ante el director de RRHH de una multinacional financiera que si me siento delante de un socio director de una pequeña aseguradora o del jefe de administración de un taller, y no lo hago porque crea que deba hacerlo nada más, sino porque en ese momento, el sentido común, o esa empatía exagerada hace que tienda hacia un lado u otro, puedo ser más cercana, distante, seria, amable, graciosa… todo en función de lo que me vaya encontrando. También considero que aunque hay que tener ciertas cualidades innatas, es algo que se va aprendiendo con el tiempo.
No se si estáis de acuerdo.
Por otro lado, quisiera hacer una pregunta, ¿alguien conoce donde puedo encontrar buenas técnicas comerciales, novedosas y prácticas?
Muchas gracias.
Saludos
Acabo de leer el artículo y aunque me resulta muy breve, me parece acertado.
Eso sí hay una errata en el título ya que dice “8 cualidades…” y se detallan 9.
Saludos.
Una de las cualidades importante de un comercial y quizás la más importante es CONTENIDO rico en valores, la sociedad sensata lo agradecerá eternamente y la insensata aprende y se sensibiliza.
Creo que esto no es nada mas q algo conocido, falta algo diferente a lo conocido, da una idea algo q cambie, es muy pobre siempre hablar de lo mismo, dame una palabra, un producto una idea te la mejorare la posecionare y la are famosa.
Me parece muy correcta tu clasificación, añadiría una postventa y un seguimiento de fidelización. (Para mi fundamental). No solo hay que vender hay que convercer al cliente que ha comprado bien y que se ha quitado un problema de encima, haciendo la elección correcta. Un buen producto y un buen profesional.
En cuanto a los posteriores comentarios…
Una correcta ortografía, es una idea para triunfar. Un saludo
En tres días vuelvo a las ventas. Vuelvo a ser Comercial después de varios años. Tu Post me ha venido muy bien Gracias!! Para el tema de los resultados, la estrategia y virtudes/valores en general….jeeeee..he recordado una foto que hice en las Rias Alta de un Árbol genealógico del Capital grabado en un muro. Está en el Parque del Pasatiempo de Betanzos..os recomiendo visitar ese lugar. Los hermanos Naveira fueron emigrantes en Argentina, al regresar a su pueblo en Betanzos decidieron construir un Parque para sus paisanos dedicado a los lugares lejanos que habían visitado, como Egipto, etc., en el que pusieron este árbol genealógico de Capital que tan bien les había funcionado a ellos!!
Entendimiento, voluntad, trabajo, economía, ahorro. Orden, previsiòn. Carácter, rectitud, firmeza, honor, constancia es igual a CAPITAL.
Saludos cordiales!! PS. no puedo poner la foto
es lo peor