No quites la idea del comprador
Ene, 09 por Ll.Bosch en Destacados, Reflexiones Comerciales | 3 Comentarios
Un defecto que puede tener un vendedor y que es bastante grave por cierto, es quitar la idea que lleva el cliente de algo concreto. Es cierto que un comercial debe asesorar y guiar al comprador hasta que llega el momento de decidirse, pero tener presente una cosa NOS PAGAN POR VENDER, no para que el comprador quede impresionado de nuestros conocimientos.
Los conocimientos hay que tenerlos, pero se deben emplear SOLO cuando es necesario. No sirve de nada empezar a explicar y explicar, si lo único que conseguimos es descolocar al comprador y apabullarle de datos. Personalmente creo, que los datos hay que utilizarlos para “aclarar” conceptos, no para confundir. Si no nos preguntan o veis que el cliente tiene una idea muy clara de lo que busca, no lo compliquéis todo. Hay que pensar que el comprador, al fin y al cabo, es el que toma la decisión de comprar, no tú y sobre todo, no olvides que un comprador confundido no va a comprar.
Es verdad que en muchos sectores vienen los clientes con las ideas equivocadas, si es cierto, pero esos mismos clientes, vienen con las cosas claras y dispuestos a comprar, así que no lo compliques y VENDE.
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