Qué puedo hacer yo como comercial por la venta
Ene, 09 por Ll.Bosch en Reflexiones Comerciales | 1 Comentario
Este artículo viene a ser una reflexión de la famosa frase pronunciada por J.F.Kennedy en una de sus mítines de campaña de los años sesenta y que decía: “no pienses lo qué puede hacer tu país por ti, piensa qué puedes hacer tú por tu país” (en boca de muchos estos días, por la investidura de Obama). Pues bien, ahora es momento de saber que podemos hacer nosotros (los comerciales) para intentar levantar las ventas.
Lo que sabemos todos los comerciales, es que la situación es muy complicada y que el contexto no es el mejor para realizar ventas. En eso estamos de acuerdo. Pero ahí no nos podemos quedar, porque entonces será mejor, que nos quedemos en una cueva en estado de hibernación y esperar a que pase todo. Ahora bien, como eso no es posible, debemos de ser capaces de ver más allá de la crisis y adaptarnos a la nueva situación y así es posible que consigamos más, de lo que en un principio creíamos.
Estos días me he fijando (ya que he realizado un par de desplazamientos a Madrid y Barcelona) que sigue habiendo gente por los lugares más comerciales. Que se siguen viendo personas en los comercios, que hay movimiento en los polígonos y que también se ve gente con compras, con material, que se sigue pintando, barriendo, reparando cañerías…. Claro está que los concesionarios, las inmobiliarias y algún que otro sector, están muy tocados, pero esos son caso aparte ya que en gran medida, su crisis es debida a que los bancos no prestan dinero a su mayoría de clientes.
Pero incluyendo a todos los sectores, es importante ver lo que se puede hacer para reactivar esta situación.
Cuando a un cliente se le conocen sus necesidades, pero también sus carencias, es importante que nos tomemos un tiempo y reflexionemos de como solucionar este “contratiempo”. No se si recordaréis un artículo que puse hace unos meses, en el que hablaba de ser ingeniosos, pues de algo parecido se trata, pero se puede ir más allá.
Si tenéis un cliente que le gustaría adquirir un producto o servicio que disponéis u ofrecéis, pero el “único” problema es el dinero, ¿por qué no buscar fórmulas alternativas? No se trata de regalar nada, pero podemos ofrecer sistemas de pago, como los de antaño, con letras o dejando a cambio otros objetos o realizando intercambios (no de parejas), por ejemplo.
También es importante no mencionar la palabra crisis, ya lo sabemos todos y no hace falta que lo vayamos recordando. También podemos mejorar nuestra atención al cliente, mejorar el seguimiento, buscar en nuestra base de datos, aumentar el número de visitas y llamadas o invertir algo en publicidad, son las cosas que se me vienen a la cabeza y que no son ni muy complicadas, ni muy costosas de hacer.
En definitiva, es cierto, que no hay fórmulas milagrosas, pero es mejor intentar hacer cosas positivas, que quedarse sin hacer nada y ver venir la ola que nos ahogará.
Entradas relacionadas
