Ser simpático, educado y tener buena presencia
Ago, 09 por Ll.Bosch en Reflexiones Comerciales | 1 Comentario
Son tres aspectos que muchas empresas buscan en sus comerciales o vendedores. Es una parte, dígamos muy importante para los empresarios que van a contratar, pero que no creo que represente más del veinte por ciento del peso total en el proceso de venta y aún creo que soy bastante benévolo.
¿Realmente alguien se cree que con estas tres características se puede vender si no van acompañadas de otras virtudes? Me da la sensación que muchas veces se confunden los términos. Ser simpático es importante para conectar con el cliente. Ser educado, es bueno en todos los estadios de la vida, por lo tanto también en la venta. Y por último, tener buena presencia, es quizás, lo que más buscan los empresarios y lo que menos valor le doy. No es que reste, pero tampoco es un punto vital. La presencia, es circunstancial y se consigue sin mayor esfuerzo.
Pero cómo os comentaba anteriormente, es bueno contar con esas tres virtudes, pero no os penséis que con eso ya se vende. Puede (y sólo puede) que en algún tipo de negocio, como la venta de ropa de moda o en una zapatería, por ejemplo, pueda tener un peso algo superior, pero tan insignificante, que poco nos ayudará. Así que os animo a complementar todo esto, con conocimientos y preparación.
Sobre el autor del artículo
Ll. Bosch
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